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Les services de l'Office de Tourisme

Les points d'accueil

Office de Tourisme Communautaire Gérardmer Hautes-Vosges

4 place des Déportés, BP 5
88401 GERARDMER
Tel : 03 29 27 27 27
Contact mail : info@gerardmer.net
Horaires d'ouverture :

Du 18/11 au 17/12,
tous les jours sauf le dimanche 09:00 - 18:00

Du 18/12 au 23/12,
tous les jours sauf le samedi 09:00 - 18:00
Le 24/12, 09:00 - 17:00
Le 25/12, 09:30 - 17:30

Du 26/12 au 30/12,
tous les jours sauf le week end 09:00 - 18:00
Le 31/12, 09:00 - 17:00
Le 01/01/2023, 09:30 - 17:30

Du 02/01/2023 au 07/01/2023,
tous les jours sauf le dimanche 09:00 - 18:00

Du 09/01/2023 au 14/01/2023,
tous les jours sauf le dimanche 09:00 - 18:00

Du 16/01/2023 au 21/01/2023,
tous les jours sauf le dimanche

Bureau d'information touristique de Granges-Aumontzey

2 place des Anciens combattants d'Indochine
88640 GRANGES-AUMONTZEY
Tel : 03 29 27 27 27
Contact mail : info@gerardmer.net
 FERME ACTUELLEMENT

Bureau d'information touristique de Le Tholy

Maison Multi Activités
1 route Pierre Fourier
88530 LE THOLY
Tel : 03 29 27 27 27
Contact mail : info@gerardmer.net
Horaires d'ouverture :

Du 04/12 au 17/12,
Les mardis mercredis jeudis vendredis samedis 08:30 - 12:00

Du 27/12 au 30/12,
Les mardis mercredis jeudis vendredis 08:30 - 12:00

Du 02/01/2023 au 30/06/2023,
Les mardis mercredis jeudis vendredis samedis 08:30 - 12:00

Du 01/07/2023 au 31/08/2023,
Les lundis mardis 13:30 - 17:30
Les lundis mardis mercredis samedis 08:30 - 12:30
Les mercredis samedis 13:30 - 17:00
Les dimanches 09:00 - 13:00

Du 01/09/2023 au 24/12/2023,
Les mardis mercredis jeudis vendredis samedis 08:30 - 12:00

Bureau d'information touristique de Xonrupt Longemer

3 place du 22 octobre 1919
88400 XONRUPT LONGEMER
Tel : 03 29 27 27 27
Contact mail : info@gerardmer.net
Horaires d'ouverture :

Du 17/12 au 21/12,
Les lundis mardis mercredis samedis dimanches 09:00 - 12:00 13:30 - 17:30
Le 24/12, 09:00 - 12:00 13:30 - 17:00

Du 26/12 au 28/12,
Les lundis mardis mercredis 09:00 - 12:00 13:30 - 17:30
Le 31/12, 09:00 - 12:00 13:30 - 17:00

Les autres services

Centrale de réservation

4 place des Déportés, BP 5
88401 GERARDMER
Tel : 03 29 27 27 28
Site : www.gerardmer-reservation.net
Contact mail : resa@gerardmer.net
Horaires d'ouverture
Du lundi au samedi, 09h00-12h00 14h00-18h00

Administration Office de Tourisme

Secrétariat et Direction
4 place des Déportés, BP 5
88401 GERARDMER
Tel : 03 29 27 27 30
Site : www.gerardmer.net
Contact mail : secretariat@gerardmer.net
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Service Congrès :

17 faubourg bg de Ramberchamp
88400 GERARDMER

Blandine GERMAIN
Tél. : 03 29 27 27 32
Mail : congres@gerardmer.net
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Service Groupes :

Galina COLIN
Tél. : 03 29 27 27 33
Mail : groupes@gerardmer.net
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

Service Communication :

Valérie LANOE
Tél. : 03 29 27 27 34
Mail : communication@gerardmer.net
Horaires d'ouverture
Du lundi au jeudi, de 08h30 à 12h00 et de 12h45 à 17h00.
Le vendredi de 08h30 à 12h30

Les engagements de l'Office de Tourisme communautaire de Gérardmer Hautes Vosges

... liés à son classement en 1ère catégorie

    L’Office de tourisme Intercommunal des Hautes Vosges s’est fixé comme objectif l’obtention de classement dans la catégorie 1 sur l’ensemble de ses points d’accueil et s’engage à :

  • Mettre à disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins.
  • Vous offrir l’accès libre au wifi.
  • Etre ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
  • Répondre toute l’année à vos courriers.
  • Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
  • Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relatives : à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ; aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ; aux événements et animations ; aux numéros de téléphone d’urgence.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  • Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
  • Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…).
  • Respecter les exigences de la marque Qualité Tourisme
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.

... liés à sa démarche qualité

L'Office de Tourisme Communautaire Gérardmer Hautes-Vosges, classé 1ère catégorie, respectant les exigences de la marque Qualité Tourisme, est engagé depuis 2004 dans une démarche qualité volontaire de son service Accueil et Information, et à ce titre, a défini des engagements prioritaires vis-à-vis de ses clients et visiteurs, et ce, sur l’ensemble de son territoire couvrant 8 communes.

    Ainsi, l’Office de Tourisme s’engage à :
  • Offrir un accueil de qualité et adapté à chaque type de clientèle à son bureau principal situé à Gérardmer (ouvert toute l’année) et ses 3 Bureaux d’Information Touristique de Granges Aumontzey (ouvert en juillet et août), Le Tholy (ouvert toute l’année, et assure également la mission d’Agence Postale Communale), Xonrupt-Longemer (ouvert en haute saison uniquement).
  • Faciliter l’accès à l’information sur l’ensemble de ses points d’accueil par des horaires d’ouverture adaptés en fonction des périodes de l’année en ouvrant le bureau principal de Gérardmer plus de 330 jours par an (dimanches et jours fériés inclus) et par la mise en place de moyens d’information variés (sites internet, réseaux sociaux, vidéo, wifi, écrans TV, présentoirs…),
  • Informer en fournissant des renseignements et brochures adaptés et en garantissant la fiabilité des informations diffusées,
  • Faciliter l’organisation et la réservation de séjours par le biais de sa Centrale de Réservation et de ses services Groupes et Congrès,
  • Traiter les réclamations, remarques, suggestions et mesurer la satisfaction clients.
Télécharger nos engagements clients

Vélos électriques : rechargez votre batterie à l'Office de Tourisme

L'Office de Tourisme propose gratuitement le chargement de la batterie de votre vélo

Une borne de chargement est à votre disposition dans le hall d'accueil

  • Type de batterie : les batteries de marque BOSH uniquement.
  • Fonctionnement : demandez une clé à un agent d'accueil, puis branchez votre batterie dans la borne.
  • Durée : non limitée, vous prendrez le temps qu'il faudra.
  • Compatibilité : pour les anciennes batteries, un adaptateur sera à votre disposition.

Points de recharges VAE de la région pour la marque Bosch :

L'ensemble des Offices de Tourisme des Hautes Vosges ont été équipés par la société Bosh de bornes ou de chargeurs permettant la recharge de vos batteries

Services de santé

Aides à domicile
 SERVICE A DOMICILE - ARES 03 29 60 80 01 3 A Rue Charles de Gaulle 88400 GERARDMER
Centre de dialyse
 AUTODIALYSE 03 83 15 37 40 39 Boulevard Kelsch 88400 GERARDMER
Dentistes
 DENTISTE CHRISTIAN ET ROXANE GILLET 03 29 61 82 26 4 Rue du 14 Novembre 1944 88530 LE THOLY
 DENTISTE JEAN MARIE CASTET  03 29 63 02 02 3 Rue Charles de Gaulle 88400 GERARDMER
 DENTISTE MME PICART 03 29 60 03 63 1A Rue Carnot 88400 GERARDMER
 DENTISTE MME VEUILLEZ-GROSSIER 03 29 63 00 52 3 Rue des Vosges 88400 GERARDMER
 DENTISTE MR JACQUEMOND 03 29 60 82 83 8 Place du Tilleuil 88400 GERARDMER
 DENTISTE MR JOUANIQUE 03 29 60 08 72 21A Rue Carnot 88400 GERARDMER
 DENTISTE PARISOT LORRAINE 03 29 60 03 63 1 Rue Carnot 88400 GERARDMER
 DENTISTE YVES CACLIN 03 29 60 03 63 1 Rue Carnot 88400 GERARDMER
Hôpitaux - Urgences
 CENTRE ANTI POISON 03 83 32 36 36  88400 GERARDMER
 HOPITAL DE GERARDMER 03 29 60 29 60 22 Boulevard Kelsch 88400 GERARDMER
 MEDIGARDE 0 820 33 20 20  88400 GERARDMER
 NUMERO D'URGENCE EUROPEEN 112  88400 GERARDMER
 RÉSOGARDE 32 37  88400 GERARDMER
 SAMU 15  88400 GERARDMER
Infirmières
 CABINET INFIRMER MME CASTANHEURA - MME BERNARD 07 69 97 69 84 20 Rue du 152 RI 88400 GERARDMER
 CABINET INFIRMIER 06 46 38 24 41 5 Rue Charles de Gaulle 88530 LE THOLY
 CABINET INFIRMIER M. OLRY - MME.THIAUCOURT 03 29 63 63 04 4 Rue de la Promenade 88400 GERARDMER
 CABINET INFIRMIER MME AUER - MME GERARD 06 82 43 06 16 2 Rue Carnot 88400 GERARDMER
 CABINET INFIRMIER MME HANTZ - MME NOURISSON-GEHIN - MME LE TARNEC 03 29 60 33 00 18A Boulevard Adopphe Garnier 88400 GERARDMER
 CABINET INFIRMIER MME KIEFFER-PELTE - MME LENHARD 03 29 52 62 05 12 Avenue de Lattre de Tassigny 88640 GRANGES-AUMONTZEY
 CABINET INFIRMIER MME MARTIN - M. KUHN 03 29 60 93 58 23 Place du 8 mai 1945 88400 GERARDMER
 CABINET INFIRMIER MME MOHRAZ - MME CHARNOTET - MME GAUDE 03 29 60 91 14 61 Boulevard kelsch 88400 GERARDMER
 CABINET INFIRMIER MME POIRET - MME GRANDEMANGE - MME VOIRIN 06 75 45 71 88 11 Rue Carnot 88400 GERARDMER
 INFIRMIÈRE EMILIE DUMAY 06 74 37 83 32 6 Bis Rue Honeck 88400 XONRUPT LONGEMER
 INFIRMIÈRE MME BREUSCH 03 29 63 10 45 82 Chemin des Épinettes 88400 GERARDMER
 INFIRMIÈRE MME LACAVE 06 13 21 88 54 69 Chemin Pont Monsuy 88400 GERARDMER
 INFIRMIERS J.C FREMINET ET PATRICIA DE LIBERALI 03 29 51 42 65 6 Rue du Général de Gaulle 88640 GRANGES-AUMONTZEY
Médecins
 CABINET DE KINÉSITHÉRAPIE MR ZAMALO - MR MARCHAL - MR BONNAILLIE  11 Rue Lucienne 88400 GERARDMER
 CABINET DE KINESITHÉRAPIE 03 55 22 51 80 1 Route de Noirpré 88530 LE THOLY
 CABINET MÉDICAL DE LA PROMENADE 03 29 63 63 01 4 Rue de la Promenade 88400 GERARDMER
 CABINET MÉDICAL E. LITTRE 03 29 60 80 81 11 Rue Carnot 88400 GERARDMER
 CENTRE MÉDICO-PSYCHOLOGIQUE  03 29 60 06 33 9 Rue Carnot 88400 GERARDMER
 DERMATOLGUE EDITH SCHWAAB 03 29 60 07 82 11 Rue du 152ème RI 88400 GERARDMER
 DOCTEUR CELESTINE GROSGEORGE 03 29 61 19 18 2 Rue Charles de Gaulle 88530 LE THOLY
 DOCTEUR JAEGLE 03 29 63 06 33 85 Rue du Saut des Cuves 88400 XONRUPT LONGEMER
 DOCTEUR MICHEL GEORGE 03 29 61 84 42 5 Rue du 14 Novembre 1944 88530 LE THOLY
 DOCTEUR MICKAËL PIERRON 03 29 61 19 18 2 Rue Charles de Gaulle 88530 LE THOLY
 DOCTEUR MR VANEY 03 29 51 45 90 26 Quai de Vologne 88640 GRANGES-AUMONTZEY
 DOCTEUR PRIVAT 03 29 63 17 17 67 Boulevard de la Jamagne 88400 GERARDMER
 DOCTEUR SÉBASTIEN MARCHAL 03 29 56 58 65 2 Rue Carnot 88400 GERARDMER
 DOCTEURS BOIVIN, CUNY ET SCHUMACHER 03 29 51 42 80 11 Rue Pré Dixit 88640 GRANGES-AUMONTZEY
 MAISON MEDICALE LES THERMES 03 29 63 33 00 18A Boulevard Adolphe Garnier 88400 GERARDMER
Pharmacies
 PHARMACIE BALDACINI 03 29 60 93 62 22 Rue Charles de Gaulle 88400 GERARDMER
 PHARMACIE COLIN 03 29 51 41 43 14 Rue de Lattre de Tassigny 88640 GRANGES-AUMONTZEY
 PHARMACIE DE L'HOTEL DE VILLE 03 29 63 30 22 11A Rue Carnot 88400 GERARDMER
 PHARMACIE DE LA CROISETTE 03 29 63 31 13 51 Boulevard de Saint Dié 88400 GERARDMER
 PHARMACIE DES LACS 09 83 00 09 11 158 Rue de l'Hôtel de Ville 88400 XONRUPT LONGEMER
 PHARMACIE LALEVEE MOUGEL 03 29 60 07 55 26 Rue François Mitterrand 88400 GERARDMER
 PHARMACIE-LE-BERRE 03 29 61 82 97 6 Rue Charles de Gaulle 88530 LE THOLY
Vétérinaires
 VÉTÉRINAIRE M.LAUBACHER 03 29 60 00 00 99 Boulevard d'Alsace 88400 GERARDMER