Die Leistungen des Tourismusbüros Gérardmer

Empfangspunkte

Interkommunales Fremdenverkehrsbüro der Oberen Vogesen

Catégorie I - 4, place des Déportés - B.P 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 27 - Fax: 33 3 29 27 23 25
www.gerardmer.net - info@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Vom 1. September bis 30. Juni: Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr, Sonntag im April, Mai, Juni und September von 9:30 bis 12:30 und von 13:30 bis 17 Uhr.
Sonntage der Schulferien (außer dem letzten Sonntag, der jede Urlaubszeit schließt) Weihnachten, Winter und Sommer: von 9:30 bis 17 Uhr, Sonntage Allerheiligen und Feiertage von 10 bis 13 Uhr.
Sommerferien: geöffnet von Montag bis Samstag und an Feiertagen von 9h bis 19h, sonntags (außer am letzten Sonntag der Feiertage) von 9h bis 17h.

Fremdenverkehrsbüro Cornimont

27 rue du 3ème DIA
88310 CORNIMONT
Tel : 33 3 29 24 12 17
Site : www.ot-cornimont-vosges.net
Contact mail : cornimont-tourisme@hautes-vosges.fr
Öffnungszeiten
OFF SCHOOL URLAUB:
Montag: 09h00-12h30
Dienstag: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Mittwoch: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Donnerstag: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Freitag: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Samstag: 09h00-12h30
Sonntag: geschlossen

WÄHREND DER SCHULFERIEN:
Montag: 09h00-12h30; 13h30-18h00
Dienstag: 09h00-12h30
Mittwoch: 09h00-12h30
Donnerstag: 09h00-12h30
Freitag: 09h00-12h30
Samstag: 09h00-12h30; 13h30-18h0
Sonntag: 09h00-13h00

Fremdenverkehrsbüro Granges-Aumontzey

2 place des Anciens combattants d'Indochine
88640 GRANGES-AUMONTZEY
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Nur für Sommerferien: montags, dienstags, mittwochs, freitags und samstags von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.30 Uhr, sonntags von 9.00 bis 13.00 Uhr geöffnet.

Fremdenverkehrsbüro chalet de Le Tholy

Maison Multi Activités
1 route Pierre Fourier
88530 LE THOLY
Tel : 03 29 27 29 64
Contact mail : info@gerardmer.net
Horaires d'ouverture
De septembre à juin : ouvert du mardi au samedi de 8h30 à 12h.
Les vacances d’été : ouvert les lundis, mardis de 08h30 à 12h30 et de 15h00 à 17h30, mercredis et samedis de 08h30 à 12h30 et de 15h00 à 17h00, le dimanches de 9h à 13h.

Fremdenverkehrsbüro Saulxures sur Moselotte

11 rue Pasteur
88290 SAULXURES SUR MOSELOTTE
Tel : 33 3 29 24 52 13
Contact mail : saulxures-tourisme@hautes-vosges.fr
Öffnungszeiten
OFF SCHOOL HOLIDAYS:
Montag von 16h bis 18h
Von Dienstag bis Freitag von 9h bis 12h und von 16h bis 18h
Samstag von 9h bis 12h

SCHULFERIEN:
Du Montag bis Freitag von 9h bis 12h und von 14h bis 18h (18h30 am Dienstag)
Samstag von 9h bis 12h
Sonntag von 10h bis 12h
Geschlossen an den Wochenenden vom 14/16 Juli, 21/22 Juli und 24/25/26 August.

Fremdenverkehrsbüro Vagney

11 place Caritey
88120 VAGNEY
Tel : 33 3 29 24 88 69
Site : www.ot-vagney.fr
Contact mail : vagney-tourisme@hautes-vosges.fr
Öffnungszeiten
Von September bis Juni: Geöffnet von Dienstag bis Samstag von 9.30 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr.
Sommerferien: Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag, Samstag und Sonntag von 9.30 bis 12.30 und von 14h bis 18h

Fremdenverkehrsbüro Ventron

4 place de la Mairie
88310 VENTRON
Tel : 33 3 29 24 07 02
Site : www.ot-ventron.fr
Contact mail : ventron-tourisme@hautes-vosges.fr
Öffnungszeiten
OFF SCHOOL URLAUB:
Montag: 13h30-17h00
Dienstag: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Mittwoch: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Donnerstag: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Freitag: 09h00-12h30; 13h30-17h00
Samstag: 13: 30-17: 00
Sonntag: geschlossen

WÄHREND DER SCHULFERIEN:
Montag: 09h00-12h30; 13h30-18h00
Dienstag: 13h30-17h30
Mittwoch: 13h30-17h30
Donnerstag: 13h30-17h30
Freitag: 13h30-17h30
Samstag: 09h00-12h30; 13h30-18h00
Sonntag: 09h00-13h00

Fremdenverkehrsbüro Xonrupt Longemer

3 place du 22 octobre 1919
88400 XONRUPT LONGEMER
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Weihnachts- und Winterferien: montags, dienstags, mittwochs, freitags und samstags von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 13.30 bis 17.30 Uhr, sonntags von 9.30 bis 12.30 Uhr Frühlingsferien: montags ab 9.30 Uhr geöffnet um 12.30 Uhr.
Sommerferien: montags, dienstags, mittwochs, freitags und samstags von 9.00 bis 12.30 Uhr und von 13.30 bis 17.30 Uhr, sonntags von 9.00 bis 13.00 Uhr geöffnet

Die anderen Dienstleistungen

Reservierungszentrale

4 place des Déportés, BP 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 28
www.gerardmer-reservation.net - resa@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Montag bis Samstag von 09h00-12h00 14h00-18h00

Administration Office de Tourisme

Secrétariat et Direction
4 place des Déportés, BP 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 30 - Fax: 33 3 29 60 92 77
Site : www.gerardmer.net
Contact mail : secretariat@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Service Congrès :

17 faubourg bg de Ramberchamp
88400 GERARDMER

Blandine GERMAIN
Tél. : 03 29 27 27 32
Mail : congres@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Service Groupes :

Galina COLIN
Tél. : 03 29 27 27 33
Mail : groupes@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Service Communication :

Valérie LANOE
Tél. : 03 29 27 27 34
Mail : communication@gerardmer.net
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Die Verpflichtungen des Tourismusamtes der Hautes Vosges

.... ist seiner Erstklassigkeit verpflichtet

    Das Fremdenverkehrsbüro des Gemeindeverbandes Haut Vosges hat sich zum Ziel gesetzt, seine Einstufung in die erste Fremdenverkehrskategorie für alle seine Anlaufpunkte zu erreichen. Wir freuen uns und sind bestrebt:

  • Besuchern einen leicht zugänglichen Empfangsbereich und Informationsraum zur Verfügung u stellen.
  • Sie beim Zurechtfinden in der Region und bei Anmeldeformalitäten zu unterstützen.
  • Ihren Aufenthalt durch Sitzmöglichkeiten angenehm zu gestalten.
  • Sie kostenlos über das lokale touristische Angebot zu informieren.
  • unsere Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen auszuhängen und bekanntzugeben.
  • Ihnen einen kostenlosen Wifi-Zugang anzubieten.
  • Ihnen an mindestens 305 Öffnungstagen im Jahr persönlich zur Verfügung zu stehen, einschließlich Samstag und Sonntag in der Tourismussaison oder während einer laufenden Freizeit- und Unterhaltungsveranstaltung.
  • Ihre E-Mails ganzjährig zu beantworten.
  • einen durchgängigen Empfangsservice durch Mitarbeiter sicherzustellen, die mindestens zwei Fremdsprachen sprechen.
  • die Bereitstellung touristischer Karten, Pläne und Reiseführer in Papierform zu gewährleisten.
  • Ihnen den Zugang zu seiner dreisprachigen Website anzubieten, die speziell für den mobilen Support entwickelt wurde.
  • Ihnen unsere touristischen Informationen auch in Papierform in mindestens zwei Fremdsprachen anzubieten. Diese enthalten alle klassifizierten Beherbergungsbetriebe, einschließlich des Namens des Betriebs, der Postanschrift, der E-Mail-Adresse, der Website-Adresse, der Telefonnummer und der Klassifizierungsstufe. Außerdem finden Sie hier Kulturangebote, Natur- oder Freizeitdenkmäler, Sehenswürdigkeiten und Angaben zu Eintrittspreisen, zu Öffnungsperioden und Öffnungszeiten wie auch zur jeweiligen Internetseite, Telefonnummer und Postanschrift sowie Hinweise zu Veranstaltungen und Vorführungen und wichtige Notrufnummern.
  • unsere touristischen Informationen jährlich zu aktualisieren.
  • Notrufnummern im Außenbereich gut sichtbar anzubringen.
  • Gästen die gesamte Angebotspalette vorzustellen, die in den Aufgabenbereich des Fremdenverkehrsbüros fällt.
  • Sie bei der Suche verfügbarer und klassifizierter Unterküfte zu beraten.
  • Ihre Beschwerden entgegenzunehmen und Ihre Zufriedenheit zu eruieren.
  • einen touristischen Informationsdienst anzubieten, der die neuesten Informations- und Kommunikationstechnologien integriert (soziale Netzwerke, Mobilfunk, Geolokalisierung...).
  • den Anforderungen an das Gütesiegel Qualitätstourismus (Qualité Tourisme) zu erfüllen.
  • Ihnen während Ihres Aufenthaltes beratend zur Seite zu stehen.
  • die Zuverlässigkeit und Aktualität der Informationen über das lokale touristische Angebot sicherzustellen.

.... und im Zusammenhang mit unserem Qualitätsbewusstsein

Das Fremdenverkehrsbüro des Gemeindeverbandes Haut Vosges wurde als erstklassig eingestuft. Wir befolgen die Anforderungen der AFNOR-Standards an einen Qualitätstourismus (AFNOR = Association Française de Normalisation - NF Services et celles de la marque Qualité Tourisme) und beteiligen uns seit 2004 an einer freiwilligen Qualitätsinitiative für Empfangs- und Informationsdienste. Das erklärte Ziel dieser Inititative ist die Priorität des Engagements für unsere Gäste und Besucher - und dies gilt für alle beteiligten 21 Gemeinden.

    Das Fremdenverkehrsbüro ist deshalb bestrebt:
  • jedem Gast und Besucher einen individuellen und qualitativ hochwertigen Empfang zu bereiten. Dies gilt gleichermaßen für unsere Hauptniederlassung in Gérardmer (ganzjährig geöffnet) wie auch für die weiteren sieben Fremdenverkehrsbüros. Diese finden Sie in Granges-Aumontzey (geöffnet im Juli und August), in Le Tholy (ganzjährig geöffnet, hier finden Sie auch das örtliche Postamt), in Xonrupt-Longemer (nur in der Hochsaison geöffnet), in Vagney, in Saulxures sur Moselotte, in Cornimont und in Ventron. Die vier letzgenannten Büros sind ganzjährig geöffnet.
  • unseren Gästen und Besuchern den Zugang zu Informationen so leicht wie möglich zu gestalten. Dies wird für alle unsere Vertretungen ermöglicht durch an die Jahreszeiten angepasste Öffnungszeiten und durch die Möglichkeit, unseren Hauptsitz in Gérardmer an mehr als 330 Tagen im Jahr zu besuchen (einschließlich Sonn- und Feiertage). Ergänzt wird unser Angebot durch die Bereitsstellung vielfältiger Informationsmöglichkeiten (Internetseiten, soziale Netzwerke, Video, Wifi, Fernsehbildschirme, Displays usw.).
  • Informationen anzubieten und bereitzustellen. Dies erfolgt durch geeignete Auskünfte und Broschüren, die die Zuverlässigkeit des Informationsangebots gewährleisten.
  • Ihnen die Organisation und Buchung Ihrer Aufenthalte zu erleichtern. Hierfür stehen Ihnen unsere Reservierungszentrale und die Gruppen- und Kongressdienste als Ansprechpartner zur Verfügung.
  • auf Beschwerden, Hinweise und Anregungen einzugehen und die Zufriedenheit unserer Gäste zu eruieren.
  • Unseren Pflichtenkatalog können Sie hier herunterladen unter
Laden Sie unsere Kundenverpflichtungen herunter

Vélos électriques : rechargez votre batterie à l'Office de Tourisme

L'Office de Tourisme propose gratuitement le chargement de la batterie de votre vélo

Une borne de chargement est à votre disposition dans le hall d'accueil

  • Type de batterie : les batteries de marque BOSH uniquement.
  • Fonctionnement : demandez une clé à un agent d'accueil, puis branchez votre batterie dans la borne.
  • Durée : non limitée, vous prendrez le temps qu'il faudra.
  • Compatibilité : pour les anciennes batterie, un adaptateur sera à votre disposition.

Points de recharges VAE de la région pour la marque Bosch :

L'ensemble des Offices de Tourisme des Hautes Vosges ont été équipés par la société Bosh de bornes ou de chargeurs permettant la recharge de vos batteries