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Elle garantit que les activités d'accueil, d'information, de promotion / communication, l'évaluation et l'amélioration de la qualité de service, l'organisation interne, sont contrôlés régulièrement par Afnor Certification, 11 rue Francis de Pressensé, 93571 La Plaine St Denis Cx, France (www.marque-nf.com)
