The Gérardmer Tourism Office - mountains and valley services

Les points d'accueil

Office de Tourisme Intercommunal des Hautes-Vosges

4 place des Déportés, BP 5
88401 GERARDMER
Tel : 03 29 27 27 27
Fax : 03 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Opening times From september 1st to june 30th : from monday to saturday 09:00 am to 06:00 pm
From july 1st to august 31th : from monday to saturday 09:00 am to 07:00 pm
During school holidays, sundays from 10:00 am to 01:00 pm except for the last sunday of holidays
Open public holidays (except 25/12 and 01/01) from 10:00 am to 01:00 pm
From june 15th tu september 15th : open all the day.

Tourist Office, Xonrupt Longemer chalet

3 place du 22 octobre 1919
88400 XONRUPT LONGEMER
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
The tourist information office is closed until 22/12/2017

Tourist Office, Granges-Aumontzey chalet

2 place des Anciens combattants d'Indochine
88640 GRANGES-AUMONTZEY
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Tourist information office closed until summer 2018

Tourist Office, Le Tholy chalet

3 rue Charles de Gaulle 88530 LE THOLY
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Opening hours: from 1 to 30 September 2017, from Tuesday to Saturday from 08:30 to 12:00

Tourist Office, Vagney

11 place Caritey
88120 VAGNEY
Tel : 33 3 29 24 88 69
Contact mail : office@ot-vagney.fr
Opening hours: Tuesday to Saturday from 09:30 to 12:30 and from 14:00 to 18:00.

Tourist Office, Saulxures sur Moselotte

11 rue Pasteur
88290 SAULXURES SUR MOSELOTTE
Tel : 33 3 29 24 52 13
Contact mail : tourisme@saulxures-sur-moselotte.fr
Opening hours: Monday from 16:00 to 18:00 - Tuesday to Friday from 09:00 to 12:00 and 16:00 to 18:00 - Saturday from 09:00 to 12:00.

Tourist Office, Cornimont

27 rue du 3ème DIA
88310 CORNIMONT
Tel : 33 3 29 24 12 17
Contact mail : info@ot-cornimont-vosges.net
Opening hours: Monday, Tuesday, Friday and Saturday from 09:00 to 12:30 - Wednesday and Thursday from 09:00 to 12:30 and from 13:30 to 17:00.

Tourist Office, Ventron

4 place de la Mairie
88310 VENTRON
Tel : 33 3 29 24 07 02
Contact mail : info@ot-ventron.com
Opening hours: Monday, Tuesday, Friday and Saturday from 13:30 to 17:00 - Wednesday and Thursday from 09:00 to 12:30 and from 13:30 to 17:00.

Les autres services

Reservation Centre (1st floor)

17 faubourg de Ramberchamp, BP 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 28 - Fax: 33 3 29 63 20 28
www.gerardmer-reservation.net - resa@gerardmer.net
Opening hours: Monday to Saturday, 09:00 to 12:00 and 14:00 to 18:00.

Tourist Office Administration (2nd floor)

Secretarial Offices and Directorate
17 faubourg de Ramberchamp, BP 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 30 - Fax: 33 3 29 60 92 77
Site : www.gerardmer.net
Contact mail : secretariat@gerardmer.net
Opening hours: Monday to Friday, 09:00 to 12:00 and 14:00 to 17:00.

Conference services:

Blandine GERMAIN
Tél. : +33 (0)3 29 27 27 32
Mail : congres@gerardmer.net
Opening hours: Monday to Friday, 09:00 to 12:00 and 14:00 to 17:00.

Group services:

Félicie GEHIN
Tél. : +33 (0)3 29 27 27 33
Mail : groupes@gerardmer.net
Opening hours: Monday to Friday, 09:00 to 12:00 and 14:00 to 17:00.

Communication services:

Valérie LANOE
Tél. : +33 (0)3 29 27 27 34
Mail : communication@gerardmer.net
Opening hours: Monday to Friday, 09:00 to 12:00 and 14:00 to 17:00.

Les engagements clients de l'Office de Tourisme des Hautes Vosges

L’Office de Tourisme Intercommunal des Hautes-Vosges, classé 1ère catégorie, respectant les exigences de la norme Afnor – NF Services et celles de la marque Qualité Tourisme, est engagé depuis 2004 dans une démarche qualité volontaire de son service Accueil et Information, et à ce titre, a défini des engagements prioritaires vis-à-vis de ses clients et visiteurs, et ce, sur l’ensemble de son territoire couvrant 21 communes. Ainsi, l’Office de Tourisme s’engage à : aOffrir un accueil de qualité et adapté à chaque type de clientèle à son bureau principal situé à Gérardmer (ouvert toute l’année) et ses 7 Bureaux d’Information Touristique de Granges-Aumontzey (ouvert en juillet et août), Le Tholy (ouvert toute l’année, et assure également la mission d’Agence Postale Communale), Xonrupt-Longemer (ouvert en haute saison uniquement), Vagney, Saulxures sur Moselotte, Cornimont et Ventron, tous les 4 ouverts toute l’année, aFaciliter l’accès à l’information sur l’ensemble de ses points d’accueil par des horaires d’ouverture adaptés en fonction des périodes de l’année en ouvrant le bureau principal de Gérardmer plus de 330 jours par an (dimanches et jours fériés inclus) et par la mise en place de moyens d’information variés (sites internet, réseaux sociaux, vidéo, wifi, écrans TV, présentoirs…), aInformer en fournissant des renseignements et brochures adaptés et en garantissant la fiabilité des informations diffusées, aFaciliter l’organisation et la réservation de séjours par le biais de sa Centrale de Réservation et de ses services Groupes et Congrès, a Traiter les réclamations, remarques, suggestions et mesurer la satisfaction clients.

L’Office de Tourisme Intercommunal des Hautes-Vosges, classé 1ère catégorie, respectant les exigences de la norme Afnor – NF Services et celles de la marque Qualité Tourisme, est engagé depuis 2004 dans une démarche qualité volontaire de son service Accueil et Information, et à ce titre, a défini des engagements prioritaires vis-à-vis de ses clients et visiteurs, et ce, sur l’ensemble de son territoire couvrant 21 communes.

    Ainsi, l’Office de Tourisme s’engage à :
  • Offrir un accueil de qualité et adapté à chaque type de clientèle à son bureau principal situé à Gérardmer (ouvert toute l’année) et ses 7 Bureaux d’Information Touristique de GrangesAumontzey (ouvert en juillet et août), Le Tholy (ouvert toute l’année, et assure également la mission d’Agence Postale Communale), Xonrupt-Longemer (ouvert en haute saison uniquement), Vagney, Saulxures sur Moselotte, Cornimont et Ventron, tous les 4 ouverts toute l’année,
  • Faciliter l’accès à l’information sur l’ensemble de ses points d’accueil par des horaires d’ouverture adaptés en fonction des périodes de l’année en ouvrant le bureau principal de Gérardmer plus de 330 jours par an (dimanches et jours fériés inclus) et par la mise en place de moyens d’information variés (sites internet, réseaux sociaux, vidéo, wifi, écrans TV, présentoirs…),
  • Informer en fournissant des renseignements et brochures adaptés et en garantissant la fiabilité des informations diffusées,
  • Faciliter l’organisation et la réservation de séjours par le biais de sa Centrale de Réservation et de ses services Groupes et Congrès,
  • Traiter les réclamations, remarques, suggestions et mesurer la satisfaction clients.
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