Die Leistungen des Tourismusbüros Gérardmer – Monts et Vallées

Les points d'accueil

Fremdenverkehrsbüro Hautes-Vosges Gérardmer

Catégorie I - 4, place des Déportés - B.P 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 27 - Fax: 33 3 29 27 23 25
www.gerardmer.net - info@gerardmer.net
Offnungszeiten 01.09. bis 30.06.:
- Montag bis Samstag von 9.00 bis 18.00 Uhr.
01.07. bis 31.08.:
- Montag bis Samstag von 9.00-19.00 Uhr.
In den Schulferien Sonntag von 10.00-13.00 Uhr außer am letzten Sonntag vor Ende der Ferien.
- Geöffnet an Feiertagen (ausser 25/12 und 01/01) von 10.00 bis 13.00 Uhr.
- Geöffnet den ganzen Tag Sonntag von Juni 15. bis September 15.

Fremdenverkehrsbüro Xonrupt Longemer

3 place du 22 octobre 1919
88400 XONRUPT LONGEMER
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Die Touristeninformation ist bis 22.12.2017 geschlossen

Fremdenverkehrsbüro Granges-Aumontzey

2 place des Anciens combattants d'Indochine
88640 GRANGES-AUMONTZEY
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Touristeninformation bis Sommer 2018 geschlossen

Fremdenverkehrsbüro chalet de Le Tholy

3 rue Charles de Gaulle 88530 LE THOLY
Tel. 33 3 29 27 27 27
Fax : 33 3 29 27 23 25
Contact mail : info@gerardmer.net
Öffnungszeiten: vom 1. bis 30. September 2017, von Dienstag bis Samstag von 08:30 bis 12:00 Uhr

Fremdenverkehrsbüro Vagney

11 place Caritey
88120 VAGNEY
Tel : 33 3 29 24 88 69
Contact mail : office@ot-vagney.fr
Öffnungszeiten: Dienstag bis Samstag von 09:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Fremdenverkehrsbüro Saulxures sur Moselotte

11 rue Pasteur
88290 SAULXURES SUR MOSELOTTE
Tel : 33 3 29 24 52 13
Contact mail : tourisme@saulxures-sur-moselotte.fr
Öffnungszeiten: Montag von 16:00 bis 18:00 Uhr - Dienstag bis Freitag von 09:00 bis 12:00 Uhr und von 16:00 bis 18:00 Uhr - Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr.

Fremdenverkehrsbüro Cornimont

27 rue du 3ème DIA
88310 CORNIMONT
Tel : 33 3 29 24 12 17
Contact mail : info@ot-cornimont-vosges.net
Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Freitag und Samstag von 09:00 bis 12:30 Uhr - Mittwoch und Donnerstag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

Fremdenverkehrsbüro Ventron

4 place de la Mairie
88310 VENTRON
Tel : 33 3 29 24 07 02
Contact mail : info@ot-ventron.com
Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Freitag und Samstag von 13:30 bis 17:00 Uhr - Mittwoch und Donnerstag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:00 Uhr.

Les autres services

Centrale de réservation (1er étage)

17 faubourg de Ramberchamp, BP 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 28 - Fax: 33 3 29 63 20 28
www.gerardmer-reservation.net - resa@gerardmer.net
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr.

Administration Office de Tourisme (2ème étage)

Secrétariat et Direction
17 faubourg de Ramberchamp, BP 5
88401 Gérardmer cedex
Tel. 33 3 29 27 27 30 - Fax: 33 3 29 60 92 77
Site : www.gerardmer.net
Contact mail : secretariat@gerardmer.net
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Service Congrès :

Blandine GERMAIN
Tél. : 03 29 27 27 32
Mail : congres@gerardmer.net
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Service Groupes :

Félicie GEHIN
Tél. : 03 29 27 27 33
Mail : groupes@gerardmer.net
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Service Communication :

Valérie LANOE
Tél. : 03 29 27 27 34
Mail : communication@gerardmer.net
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr.

Les engagements clients de l'Office de Tourisme des Hautes Vosges

L’Office de Tourisme Intercommunal des Hautes-Vosges, classé 1ère catégorie, respectant les exigences de la norme Afnor – NF Services et celles de la marque Qualité Tourisme, est engagé depuis 2004 dans une démarche qualité volontaire de son service Accueil et Information, et à ce titre, a défini des engagements prioritaires vis-à-vis de ses clients et visiteurs, et ce, sur l’ensemble de son territoire couvrant 21 communes. Ainsi, l’Office de Tourisme s’engage à : aOffrir un accueil de qualité et adapté à chaque type de clientèle à son bureau principal situé à Gérardmer (ouvert toute l’année) et ses 7 Bureaux d’Information Touristique de Granges-Aumontzey (ouvert en juillet et août), Le Tholy (ouvert toute l’année, et assure également la mission d’Agence Postale Communale), Xonrupt-Longemer (ouvert en haute saison uniquement), Vagney, Saulxures sur Moselotte, Cornimont et Ventron, tous les 4 ouverts toute l’année, aFaciliter l’accès à l’information sur l’ensemble de ses points d’accueil par des horaires d’ouverture adaptés en fonction des périodes de l’année en ouvrant le bureau principal de Gérardmer plus de 330 jours par an (dimanches et jours fériés inclus) et par la mise en place de moyens d’information variés (sites internet, réseaux sociaux, vidéo, wifi, écrans TV, présentoirs…), aInformer en fournissant des renseignements et brochures adaptés et en garantissant la fiabilité des informations diffusées, aFaciliter l’organisation et la réservation de séjours par le biais de sa Centrale de Réservation et de ses services Groupes et Congrès, a Traiter les réclamations, remarques, suggestions et mesurer la satisfaction clients.

L’Office de Tourisme Intercommunal des Hautes-Vosges, classé 1ère catégorie, respectant les exigences de la norme Afnor – NF Services et celles de la marque Qualité Tourisme, est engagé depuis 2004 dans une démarche qualité volontaire de son service Accueil et Information, et à ce titre, a défini des engagements prioritaires vis-à-vis de ses clients et visiteurs, et ce, sur l’ensemble de son territoire couvrant 21 communes.

    Ainsi, l’Office de Tourisme s’engage à :
  • Offrir un accueil de qualité et adapté à chaque type de clientèle à son bureau principal situé à Gérardmer (ouvert toute l’année) et ses 7 Bureaux d’Information Touristique de GrangesAumontzey (ouvert en juillet et août), Le Tholy (ouvert toute l’année, et assure également la mission d’Agence Postale Communale), Xonrupt-Longemer (ouvert en haute saison uniquement), Vagney, Saulxures sur Moselotte, Cornimont et Ventron, tous les 4 ouverts toute l’année,
  • Faciliter l’accès à l’information sur l’ensemble de ses points d’accueil par des horaires d’ouverture adaptés en fonction des périodes de l’année en ouvrant le bureau principal de Gérardmer plus de 330 jours par an (dimanches et jours fériés inclus) et par la mise en place de moyens d’information variés (sites internet, réseaux sociaux, vidéo, wifi, écrans TV, présentoirs…),
  • Informer en fournissant des renseignements et brochures adaptés et en garantissant la fiabilité des informations diffusées,
  • Faciliter l’organisation et la réservation de séjours par le biais de sa Centrale de Réservation et de ses services Groupes et Congrès,
  • Traiter les réclamations, remarques, suggestions et mesurer la satisfaction clients.
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